Servicevilkår

 Status: 03.03.2025

1) Anvendelsesområde

1.1 Disse generelle vilkår og betingelser (herefter "GTC") for

Biologic Boost Ltd
Glangasse 24/3
1210 Wien

+43 676 6161439
info@biologicboost.com

gælder for alle aftaler om levering af varer, som en forbruger eller iværksætter (herefter "kunde") indgår med sælger med hensyn til dennes varer og tjenesteydelser. Optagelsen af ​​kundens egne betingelser modsiges hermed, medmindre andet er aftalt.

En forbruger er enhver fysisk person, der deltager i en transaktion, der ikke er en del af driften af ​​deres virksomhed. Iværksætter i henhold til disse vilkår og betingelser er en fysisk eller juridisk person eller et partnerskab med retlig handleevne, som ved indgåelse af en juridisk transaktion handler i udøvelsen af ​​deres kommercielle eller selvstændige erhvervsmæssige aktivitet. Aktieselskaber, selskaber med begrænset ansvar, kommercielle og økonomiske kooperativer, gensidige forsikringsforeninger, sparekasser, europæiske økonomiske interessegrupper (EEIG), europæiske virksomheder (SE) og europæiske kooperativer (SCE) er iværksættere i kraft af deres juridiske form.

2) Konklusion

2.1 Produktbeskrivelserne i sælgers onlinebutik udgør ikke bindende tilbud fra sælgers side, men tjener til at give kunden mulighed for at afgive et bindende tilbud.

2.2 Kunden kan afgive et tilbud via den online bestillingsformular, der er integreret i sælgerens onlinebutik. Efter at have konfigureret de valgte varer eller tjenester og gennemført den elektroniske bestillingsproces, afgiver kunden et juridisk bindende tilbud om at købe de varer eller tjenester, der er indeholdt i indkøbskurven, ved at klikke på knappen, der afslutter ordren. Kunden kan også afgive ordren via e-mail eller telefon. Ved modtagelse af ordren modtager kunden en separat, automatisk bekræftelse på modtagelsen. En sådan bekræftelse udgør endnu ikke accept af tilbuddet.

2.3 Sælgeren kan acceptere kundens tilbud inden for tre hverdage,

• ved at sende kunden en skriftlig ordrebekræftelse eller en ordrebekræftelse i tekstform (f.eks. e-mail), hvorved modtagelse af ordrebekræftelsen hos kunden er afgørende, eller
• ved at bede kunden om at betale efter at have afgivet sin ordre.

Hvis begge er til stede, indgås kontrakten på det tidspunkt, hvor et af alternativerne indtræffer først. Fristen for at acceptere tilbuddet begynder dagen efter, at kunden har afsendt tilbuddet og slutter ved udgangen af ​​den tredje hverdag efter afsendelsen af ​​tilbuddet. Accepterer sælger ikke kundens tilbud inden for ovennævnte frist, betragtes dette som en afvisning af tilbuddet med det resultat, at kunden ikke længere er bundet af sin hensigtserklæring.

Hvis kunden vælger en betalingsmetode som en del af online bestillingsprocessen ved at klikke på knappen, der afslutter bestillingsprocessen og samtidig udstede en betalingsordre til sin betalingstjenesteudbyder for at overføre pengene direkte til sælgers konto, vil sælgeren allerede erklærer dette i afvigelse fra pkt. 2.3 nu accept af kundens tilbud i det øjeblik, hvor pengene kommer ind på sælgers konto.

2.4 Ved afgivelse af et tilbud via sælgers online bestillingsformular gemmes kontraktteksten af ​​sælger efter kontraktens indgåelse og sendes til kunden i tekstform (f.eks. e-mail) efter ordreafgivelsen. Hvis kunden har oprettet en brugerkonto i sælgers onlinebutik, inden ordreafgivelsen finder sted, arkiveres ordredataene på sælgers hjemmeside og kan tilgås gratis af kunden via deres adgangskodebeskyttede brugerkonto ved hjælp af de tilhørende loginoplysninger.

2.5 Følgende sprog er tilgængelige for indgåelse af kontrakten:

Bulgarsk, kinesisk, kroatisk, tjekkisk, dansk, hollandsk, engelsk, estisk, finsk, fransk, tysk, græsk, ungarsk, irsk, italiensk, japansk, lettisk, litauisk, maltesisk, norsk, polsk, portugisisk, rumænsk, slovakisk, slovensk, spansk og svensk.

2.6 Ordrebehandling og kommunikation foregår generelt via e-mail og automatiseret ordrebehandling. Kunden skal sikre, at den e-mailadresse, der er angivet til ordrebehandling, er korrekt, så e-mails sendt af sælger kan modtages på denne adresse. Især hvis kunden bruger spamfiltre, skal han sikre, at alle e-mails sendt af sælger eller af tredjeparter, der er bestilt af sælger til ordrebehandling, kan leveres.

3) Fortrydelsesret

3.1 Forbrugere bosiddende i EU har generelt fortrydelsesret ved indgåelse af en fjernsalgsaftale. Se venligst fortrydelsespolitikken for yderligere oplysninger.

En fjernsalgsaftale er en aftale mellem sælger og en forbruger, indgået uden sælgers og forbrugerens samtidige fysiske tilstedeværelse, hvor der indtil og med aftalens indgåelse kun anvendes fjernkommunikationsmidler (e-mail, internet, telefon). .

4) Priser og betaling

4.1 Medmindre andet er angivet i sælgers produkt- og servicebeskrivelse, er de angivne priser totalpriser inklusive lovpligtig moms, men eksklusive forsendelsesomkostninger. De gældende forsendelsesomkostninger beregnes, når modtagerens adresse indtastes under bestillingsprocessen.

4.2 Sælgeren tilbyder følgende betalingsmetoder i onlinebutikken: kreditkortbetaling, Apple Pay, Google Pay, Giropay, EPS, Paypal, forudbetaling.

4.3 I tilfælde af leverancer til lande uden for EU kan der opstå yderligere omkostninger, som sælgeren ikke er ansvarlig for, og som skal bæres af kunden. Disse inkluderer f.eks. Omkostninger til pengeinstitutters overførsel af penge (f.eks. Overførselsgebyrer, valutakursgebyrer) eller importafgifter eller skatter (f.eks. Told). Sådanne omkostninger kan også opstå i forbindelse med overførsel af midler, hvis leveringen ikke sker til et land uden for Den Europæiske Union, men kunden foretager betalingen fra et land uden for Den Europæiske Union.

5) Ejendomsforbehold/rettigheder

5.1 Sælgeren bevarer ejendomsretten til de varer, der leveres til sine kunder, uanset om de er forbrugere eller erhvervsdrivende, indtil den skyldige købesum er betalt fuldt ud.

6) Forsendelse vilkår

6.1 Se venligst leverings- og betalingsbetingelserne for de lande, vi leverer til.

6.2 Varer leveres med post til den leveringsadresse, som kunden har angivet.

6.3 Hvis kunden handler som erhvervsdrivende, overgår risikoen for tab eller beskadigelse af de solgte varer til kunden, så snart sælgeren har overdraget varerne til transportøren, speditøren eller en anden person eller virksomhed, der er udpeget til at udføre forsendelsen. Hvis kunden handler som forbruger, overgår risikoen først til forbrugeren, når varerne leveres til forbrugeren eller til en tredjepart udpeget af forbrugeren, som ikke er transportøren. Hvis forbrugeren dog selv har indgået transportaftalen uden at benytte sig af en af ​​sælgeren tilbudt valgmulighed, overgår risikoen til forbrugeren ved overdragelse af varerne til transportøren.

6.4 Hvis sælgeren pådrager sig yderligere omkostninger på grund af angivelse af en forkert leveringsadresse eller modtager, eller andre omstændigheder, der umuliggør levering, afholdes disse omkostninger af kunden, medmindre kunden ikke er ansvarlig for de ukorrekte oplysninger eller umuligheden af ​​levering. Det samme gælder, hvis kunden midlertidigt var forhindret i at modtage levering, forudsat at sælgeren havde givet kunden rimelig forudgående varsel om leveringen, medmindre kunden som forbruger retmæssigt har udøvet sin ret til at træde tilbage fra aftalen.

6.5 Hvis der opstår en leveringsforsinkelse på grund af force majeure (f.eks. pandemi, strejke, hårdt vejr, katastrofer, krig osv.), forlænges leveringsperioden med forsinkelsens varighed. Eventuelle deraf følgende krav om erstatning er udelukket. For kunder, der er virksomheder, gælder dette også, hvis leveringsforsinkelsen opstår af andre årsager, der kan tilskrives leverandørerne. Kundens lovfæstede ret til at træde tilbage fra aftalen efter at have fastsat en rimelig frist forbliver under alle omstændigheder uændret.

7) Garanti/ansvar

7.1 Bestemmelserne i den lovpligtige garanti gælder.

Sælger er ansvarlig for, at varen har de objektivt krævede egenskaber ud over de kontraktligt aftalte egenskaber. Dette gælder ikke, hvis forbrugeren udtrykkeligt og særskilt accepterer, at en bestemt egenskab afviger fra de objektivt krævede egenskaber ved kontraktindgåelsen, hvilket han gør ved at afgive sin bestilling, efter at han er blevet specifikt informeret om denne afvigelse i produktbeskrivelsen.

Hvis kunden optræder som iværksætter, gælder følgende:

• I princippet begrunder en uvæsentlig mangel ikke garantikrav,
• Sælger har valget om, hvordan manglen skal afhjælpes
• Forældelsesfristen begynder ikke igen, såfremt der foretages omlevering som led i mangelsansvaret.
• Hvis kunden optræder som iværksætter i UGB's forstand, er han underlagt den kommercielle forpligtelse til at undersøge og give meddelelse om mangler i henhold til § 377 UGB. Såfremt kunden ikke overholder de der regulerede anmeldelsespligter, anses varerne for godkendt.

Sælger er ikke ansvarlig for mindre uagtsomhed, medmindre der er tale om personskade. Disse ansvarsregler gælder også med hensyn til sælgerens ansvar for dennes stedfortrædere og juridiske repræsentanter.

8) Jurisdiktion/Gældende Lov

8.1. Alle retsforhold mellem parterne er underlagt lovgivningen i Republikken Østrig, med undtagelse af FN's konvention om internationale købeaftaler (CISG). For forbrugere, der er bosiddende eller har deres sædvanlige opholdssted i EU, gælder dette lovvalg kun i det omfang, det ikke fratager dem den beskyttelse, der er fastsat i ufravigelige bestemmelser i lovgivningen i det land, hvor de har deres sædvanlige opholdssted. For forbrugere, der er bosiddende eller har deres sædvanlige opholdssted uden for EU, gælder dette lovvalg kun i det omfang, det ikke giver dem en fortrydelsesret, og kun i det omfang, det ikke er i strid med ufravigelige nationale bestemmelser i lovgivningen på forbrugerens bopælssted eller sædvanlige opholdssted.

8.2. I forbindelse med erhvervsdrivende er den kompetente domstol på sælgers forretningssted den domstol, der har enekompetence.

9) Kundeklager

9.1 Ved kundeklager kan du kontakte os på info@biologicboost.com