Yleiset ehdot
Status: 03.03.2025
1) Laajuus
1.1 Nämä yleiset sopimusehdot (jäljempänä "GTC")
Biologic Boost Oy
Glangasse 24/3
1210 Wien
sovelletaan kaikkiin tavaroiden toimitussopimuksiin, jotka kuluttaja tai yrittäjä (jäljempänä "asiakas") tekee myyjän kanssa tavaroistaan ja palveluistaan. Asiakkaan omien ehtojen sisällyttäminen on täten ristiriidassa, ellei muuta ole sovittu.
Kuluttaja on jokainen luonnollinen henkilö, joka suorittaa liiketoimen, joka ei ole osa hänen elinkeinotoimintaansa. Yrittäjä näissä ehdoissa on luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö tai oikeuskelpoinen yhtiömies, joka oikeustoimia tehdessään harjoittaa kaupallista tai itsenäistä ammatillista toimintaansa. Osakeyhtiöt, osakeyhtiöt, kaupalliset ja taloudelliset osuuskunnat, keskinäiset vakuutusyhtiöt, säästöpankit, eurooppalaiset taloudelliset eturyhmät (EEIG), eurooppalaiset yhtiöt (SE) ja eurooppalaiset osuuskunnat (SCE) ovat oikeudellisen muotonsa perusteella yrittäjiä.
2) Päätelmä
2.1 Myyjän verkkokaupassa olevat tuotekuvaukset eivät edusta myyjän sitovia tarjouksia, mutta ne antavat asiakkaalle sitovan tarjouksen.
2.2 Asiakas voi jättää tarjouksen myyjän verkkokauppaan integroidun verkkotilauslomakkeen kautta. Valittujen tavaroiden tai palvelujen konfiguroinnin ja sähköisen tilausprosessin jälkeen asiakas jättää ostoskorissa olevista tuotteista tai palveluista laillisesti sitovan sopimustarjouksen klikkaamalla tilausprosessin päättävästä painiketta. Asiakas voi tehdä tilauksen myös sähköpostitse tai puhelimitse. Vastaanotettuaan tilauksensa asiakas saa erillisen, automaattisen vahvistuksen tilauksensa vastaanottamisesta. Tällainen vahvistus ei tarkoita tarjouksen hyväksymistä.
2.3 Myyjä voi hyväksyä asiakkaan tarjouksen kolmen työpäivän kuluessa,
- lähettämällä asiakkaalle kirjallisen tilausvahvistuksen tai tilausvahvistuksen tekstimuodossa (esim. sähköpostilla), jolloin tilausvahvistuksen vastaanottaminen asiakkaalta on ratkaisevaa, tai
- pyytämällä asiakasta maksamaan tilauksensa jälkeen.
Jos molemmat ovat läsnä, sopimus tehdään silloin, kun jompikumpi vaihtoehdoista esiintyy ensimmäisenä. Tarjouksen hyväksymisaika alkaa asiakkaan tarjouksen lähettämisen jälkeen ja päättyy tarjouksen lähettämistä seuraavan kolmannen työpäivän lopussa. Jos myyjä ei hyväksy asiakkaan tarjousta edellä mainitun ajan kuluessa, katsotaan tämä tarjouksen hylkäämiseksi, jonka seurauksena asiakas ei enää sido hänen aieilmoitustaan.
Jos asiakas valitsee maksutavan osana verkkotilausprosessia napsauttamalla tilausprosessin viimeistelypainiketta ja samalla antamalla maksupalveluntarjoajalleen maksumääräyksen siirtää rahat suoraan myyjän tilille, myyjä jo ilmoittaa tämän kohdasta 2.3 poiketen nyt asiakkaan tarjouksen hyväksymisestä sillä hetkellä, kun rahat saapuvat myyjän tilille.
2.4 Kun tarjous jätetään myyjän verkkotilauslomakkeen kautta, myyjä tallentaa sopimuksen tekstin sopimuksen tekemisen jälkeen ja lähettää asiakkaalle tekstimuodossa (esim. sähköpostilla) tilauksen lähettämisen jälkeen. Mikäli asiakas on avannut käyttäjätilin myyjän verkkokauppaan ennen tilauksen lähettämistä, tilaustiedot arkistoidaan myyjän verkkosivuille ja asiakas voi hakea niihin maksutta salasanasuojatun käyttäjätilinsä kautta antamalla vastaavat kirjautumistiedot.
2.5 Seuraavat kielet ovat käytettävissä sopimuksen tekemiseen:
bulgaria, kiina, kroatia, tšekki, tanska, hollanti, englanti, viro, suomi, ranska, saksa, kreikka, unkari, irlanti, italia, japani, latvia, liettua, malta, norja, puola, portugali, romania, slovakki, slovenia, espanja ja ruotsi.
2.6 Tilausten käsittely ja yhteydenotto suoritetaan yleensä sähköpostitse ja automaattisella tilausten käsittelyllä. Asiakkaan on varmistettava, että hänen tilauksensa käsittelyyn antama sähköpostiosoite on oikea, jotta myyjän lähettämät sähköpostit voidaan vastaanottaa tähän osoitteeseen. Erityisesti SPAM-suodattimia käytettäessä asiakkaan on varmistettava, että kaikki myyjän tai kolmannen osapuolen tilauksen käsittelyssä tilaamat sähköpostit voidaan toimittaa.
3) Peruuttamisoikeus
3.1 EU:ssa asuvilla kuluttajilla on yleensä peruuttamisoikeus, kun he tekevät etämyyntisopimuksen. Lisätietoja saat peruutusehdoista.
Etäsopimus on myyjän ja kuluttajan välinen sopimus, joka on tehty ilman myyjän ja kuluttajan samanaikaista fyysistä läsnäoloa ja jossa sopimuksen tekemiseen saakka käytetään vain etäviestintävälineitä (sähköposti, Internet, puhelin). .
4) Hinnat ja maksaminen
4.1 Ellei myyjän tuote- ja palvelukuvauksessa toisin mainita, ilmoitetut hinnat ovat kokonaishintoja, jotka sisältävät lakisääteisen arvonlisäveron, mutta eivät toimituskuluja. Syöttämällä vastaanottajan osoitteen tilausprosessiin, lasketaan aiheutuneet toimituskulut.
4.2 Myyjä tarjoaa maksutavaksi luottokorttimaksun Apple Pay, Google Pay, Giropay, EPS, Paypal, ennakkomaksun verkkokaupassa.
4.3 Toimituksissa Euroopan unionin ulkopuolisiin maihin voi syntyä lisäkustannuksia, joista myyjä ei ole vastuussa ja jotka asiakkaan on vastattava. Näitä ovat esimerkiksi rahansiirron kustannukset luottolaitosten kautta (esim. Siirtomaksut, valuuttakurssimaksut) tai tuontitullit tai verot (esim. Tullit). Tällaisia kustannuksia voi syntyä myös varojen siirrosta, jos toimitus ei tapahdu Euroopan unionin ulkopuoliseen maahan, mutta asiakas suorittaa maksun Euroopan unionin ulkopuolisesta maasta.
5) Omistusoikeuden/oikeuksien säilyttäminen
5.1 Myyjällä on omistusoikeus asiakkaidensa saataville asetettuihin tavaroihin riippumatta siitä, ovatko he kuluttajia vai yrittäjiä, kunnes velkaa kauppahinta on kokonaisuudessaan maksettu.
6) Shipping olosuhteissa
6.1 Katso niiden maiden toimitus- ja maksuehdot, joihin toimitamme.
6.2 Tavarat toimitetaan asiakkaan ilmoittamaan toimitusosoitteeseen.
6.3 Jos asiakas toimii yrittäjänä, riski myydyn tavaran katoamisesta tai vahingoittumisesta siirtyy asiakkaalle heti, kun myyjä on toimittanut tavaran huolitsijalle, rahdinkuljettajalle tai muutoin tavaran suorittamisesta vastaavalle henkilölle tai yritykselle. lähetys. Jos asiakas toimii kuluttajana, riski siirtyy kuluttajalle vasta heti, kun tavara on toimitettu kuluttajalle tai kuluttajan nimeämälle kolmannelle osapuolelle, joka ei ole rahdinkuljettaja. Jos kuluttaja kuitenkin on itse tehnyt kuljetussopimuksen käyttämättä jotakin yrittäjän ehdottamista vaihtoehdoista, riski siirtyy rahdinkuljettajalle heti, kun tavara on luovutettu.
6.4 Jos myyjälle aiheutuu ylimääräisiä kustannuksia väärän toimitusosoitteen tai väärän vastaanottajan ilmoittamisesta tai muista toimituksen mahdottomuuteen johtavista seikoista, on asiakkaan korvattava ne, ellei asiakas ole vastuussa virheellisistä tiedoista tai mahdottomuudesta. . Sama pätee siinä tapauksessa, että asiakas on tilapäisesti estynyt vastaanottamasta palvelua edellyttäen, että myyjä oli ilmoittanut hänelle palvelusta hyvissä ajoin etukäteen, ellei asiakas kuluttajana ole ilmoittanut peruuttamisensa perustelluksi.
6.5 Jos toimitus viivästyy ylivoimaisen esteen vuoksi (esim. pandemia, lakko, myrsky, katastrofi, sota tms.), toimitusaikaa pidennetään viivästyksen keston verran. Tästä aiheutuvat vahingonkorvausvaatimukset on suljettu pois. Tämä koskee myös yrittäjiä asiakkaita, jos toimituksen viivästyminen johtuu muista tavarantoimittajista johtuvista syistä. Asiakkaan lakisääteinen peruutusoikeus kohtuullisen lisäajan asettamisen jälkeen säilyy ennallaan.
7) Takuu/vastuu
7.1 Lakisääteisen takuun määräykset ovat voimassa.
Myyjä vastaa siitä, että tavaralla on sopimuksessa sovittujen ominaisuuksien lisäksi objektiivisesti vaaditut ominaisuudet. Tätä ei sovelleta, jos kuluttaja suostuu sopimusta tehdessään nimenomaisesti ja erikseen tietyn ominaisuuden poikkeamiseen objektiivisesti vaadituista ominaisuuksista, minkä hän tekee tekemällä tilauksen sen jälkeen, kun hänelle on erityisesti ilmoitettu tästä poikkeamisesta tuotekuvauksessa.
Jos asiakas toimii yrittäjänä, pätee myös seuraava:
- Periaatteessa vähäinen vika ei oikeuta takuuvaatimuksiin,
- Myyjällä on mahdollisuus valita, miten virhe korjataan
- Vanhentumisaika ei ala uudelleen, jos korvaava toimitus tehdään osana virhevastuuta.
- Jos asiakas toimii UGB:ssä tarkoitettuna yrittäjänä, hänellä on UGB:n 377 §:n mukainen kaupallinen velvollisuus tutkia ja ilmoittaa viat. Mikäli asiakas ei noudata siellä säädettyjä ilmoitusvelvollisuuksia, tavara katsotaan hyväksytyksi.
Myyjä ei ole vastuussa lievästä huolimattomuudesta, ellei kyseessä ole henkilövahinko. Nämä vastuumääräykset koskevat myös myyjän vastuuta hänen sijaisiaan ja laillisia edustajiaan kohtaan.
8) Toimivalta/sovellettava laki
8.1. Itävallan tasavallan lakia sovelletaan kaikkiin osapuolten välisiin oikeussuhteisiin, lukuun ottamatta YK:n kauppasopimusta. Kuluttajiin, joiden kotipaikka tai asuinpaikka on EU:ssa, tätä lainvalintaa sovelletaan vain, jos kuluttajan asuinpaikan valtion lain pakottavien säännösten tarjoamaa suojaa ei peruuteta. Kuluttajiin, joilla on kotipaikka tai asuinpaikka EU:n ulkopuolella, tätä lainvalintaa sovelletaan vain siltä osin kuin kuluttajalle ei myönnetä peruuttamisoikeutta, ja vain siltä osin kuin tämä lainvalinta ei ole ristiriidassa kuluttajan kansallisen lain pakottavien säännösten kanssa. kotipaikka / vakituinen asuinpaikka.
8.2. Yrittäjien osalta yksinomaiseksi toimivaltaiseksi tuomioistuimeksi sovitaan myyjän kotipaikan aineellisesti toimivaltainen tuomioistuin.
9) Asiakasvalitukset
9.1 Asiakasvalituksia varten voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa info@biologicboost.com