Algemene voorwaarden

 Status: 03.03.2025

1) Scope

1.1 Deze Algemene Voorwaarden (hierna “AV”) van

Biologic Boost GmbH
Glangasse 24/3
1210 Wien

+43 676 6161439
info@biologicboost.com

zijn van toepassing op alle overeenkomsten tot levering van goederen die een consument of ondernemer (hierna "klant") met de verkoper sluit met betrekking tot zijn goederen en diensten. Het opnemen van eigen voorwaarden van de klant wordt hiermee tegengesproken, tenzij iets anders is overeengekomen.

Een consument is elke natuurlijke persoon die een transactie aangaat die geen deel uitmaakt van de bedrijfsvoering. Ondernemer in de zin van deze voorwaarden is een natuurlijke of rechtspersoon of een rechtsbevoegde personenvennootschap die bij het aangaan van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit. Naamloze vennootschappen, vennootschappen met beperkte aansprakelijkheid, handels- en economische coöperaties, onderlinge waarborgmaatschappijen, spaarbanken, Europese economische belangengroepen (EESV), Europese vennootschappen (SE) en Europese coöperaties (SCE) zijn ondernemers op grond van hun rechtsvorm.

2) Conclusie

2.1 De productbeschrijvingen in de webshop van de verkoper vormen geen bindend aanbod van de verkoper, maar dienen om de klant in staat te stellen een bindend aanbod te doen.

2.2 De klant kan een aanbod indienen via het online bestelformulier dat is geïntegreerd in de webshop van de verkoper. Na het configureren van de geselecteerde goederen of diensten en het voltooien van het elektronische bestelproces, doet de klant een juridisch bindend aanbod tot aankoop van de goederen of diensten in het winkelmandje door op de knop te klikken waarmee de bestelling wordt afgerond. De klant kan de bestelling ook per e-mail of telefoon plaatsen. Na ontvangst van de bestelling ontvangt de klant een aparte, geautomatiseerde ontvangstbevestiging. Deze bevestiging vormt nog geen aanvaarding van het aanbod.

2.3 De verkoper kan het aanbod van de klant binnen drie werkdagen accepteren.

• door de klant een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in tekstvorm (bijv. e-mail) te sturen, waarbij de ontvangst van de orderbevestiging door de klant doorslaggevend is, of
• door de klant te vragen om te betalen na het plaatsen van zijn bestelling.

Als beide aanwezig zijn, komt het contract tot stand op het moment dat een van de alternatieven zich voor het eerst voordoet. De termijn voor aanvaarding van het aanbod gaat in op de dag nadat de klant het aanbod heeft verzonden en eindigt aan het einde van de derde werkdag na verzending van het aanbod. Indien de verkoper het aanbod van de klant niet binnen de bovenstaande termijn aanvaardt, wordt dit beschouwd als een afwijzing van het aanbod met als gevolg dat de klant niet meer gebonden is aan zijn intentieverklaring.

Als de klant als onderdeel van het online bestelproces een betaalmethode selecteert door op de knop te klikken die het bestelproces voltooit en tegelijkertijd een betalingsopdracht geeft aan zijn betalingsdienstaanbieder om het geld rechtstreeks naar de rekening van de verkoper over te maken, is de verkoper al verklaart hiermee in afwijking van artikel 2.3 nu de aanvaarding van het aanbod van de klant op het moment dat het geld op de rekening van de verkoper staat.

2.4 Bij het indienen van een aanbod via het online bestelformulier van de verkoper wordt de contracttekst na het sluiten van de overeenkomst door de verkoper opgeslagen en na het plaatsen van de bestelling in tekstvorm (bijv. per e-mail) naar de klant verzonden. Indien de klant vóór het plaatsen van de bestelling een gebruikersaccount in de webshop van de verkoper heeft aangemaakt, worden de bestelgegevens op de website van de verkoper gearchiveerd en kan de klant deze kosteloos raadplegen via zijn met een wachtwoord beveiligde gebruikersaccount met behulp van de bijbehorende inloggegevens.

2.5 De ​​volgende talen zijn beschikbaar voor het sluiten van het contract:

Bulgaars, Chinees, Kroatisch, Tsjechisch, Deens, Nederlands, Engels, Estisch, Fins, Frans, Duits, Grieks, Hongaars, Iers, Italiaans, Japans, Lets, Litouws, Maltees, Noors, Pools, Portugees, Roemeens, Slowaaks, Sloveens, Spaans en Zweeds.

2.6 De orderverwerking en communicatie vinden over het algemeen plaats via e-mail en geautomatiseerde orderverwerking. De klant dient ervoor te zorgen dat het voor de orderverwerking opgegeven e-mailadres correct is, zodat e-mails van de verkoper op dat adres kunnen worden ontvangen. In het bijzonder dient de klant, indien gebruik wordt gemaakt van spamfilters, ervoor te zorgen dat alle e-mails van de verkoper of van door de verkoper ingeschakelde derden voor de orderverwerking kunnen worden bezorgd.

3) Herroepingsrecht

3.1 Consumenten die in de EU wonen, hebben over het algemeen het recht om een ​​overeenkomst op afstand te herroepen. Raadpleeg het annuleringsbeleid voor meer informatie.

Een overeenkomst op afstand is een overeenkomst tussen de verkoper en een consument die tot stand komt zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid van verkoper en consument, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van communicatie op afstand (e-mail, internet, telefoon) .

4) Prijzen en betaling

4.1 Tenzij anders vermeld in de product- en servicebeschrijving van de verkoper, zijn de vermelde prijzen totaalprijzen, inclusief de wettelijke btw, maar exclusief verzendkosten. De toepasselijke verzendkosten worden berekend wanneer het adres van de ontvanger wordt ingevoerd tijdens het bestelproces.

4.2 De verkoper biedt de volgende betaalmethoden aan in de webshop: creditcardbetaling, Apple Pay, Google Pay, Giropay, EPS, PayPal en vooruitbetaling.

4.3 Bij leveringen naar landen buiten de Europese Unie kunnen er extra kosten ontstaan ​​waarvoor de verkoper niet verantwoordelijk is en die voor rekening van de klant komen. Deze omvatten bijvoorbeeld kosten voor het overmaken van geld via kredietinstellingen (bijv. Overboekingskosten, wisselkoerskosten) of invoerrechten of belastingen (bijv. Douanerechten). Dergelijke kosten kunnen ook worden gemaakt in verband met het overmaken van geld als de levering niet plaatsvindt in een land buiten de Europese Unie, maar de klant de betaling doet vanuit een land buiten de Europese Unie.

5) Eigendomsvoorbehoud/Rechten

5.1 De verkoper behoudt het eigendom van de aan zijn klanten, hetzij consumenten, hetzij ondernemers, geleverde goederen totdat de volledige koopprijs is betaald.

6) Verzendkosten

6.1 Raadpleeg de leverings- en betalingsvoorwaarden van de landen waarnaar wij leveren.

6.2 De goederen worden per post bezorgd op het door de klant opgegeven bezorgadres.

6.3 Indien de klant handelt als bedrijf, gaat het risico van verlies of beschadiging van de verkochte goederen over op de klant zodra de verkoper de goederen heeft overhandigd aan de vervoerder, expediteur of andere persoon of onderneming die is aangewezen om de verzending uit te voeren. Indien de klant handelt als consument, gaat het risico pas over op de consument wanneer de goederen worden geleverd aan de consument of aan een door de consument aangewezen derde die niet de vervoerder is. Indien de consument echter zelf de vervoersovereenkomst heeft gesloten zonder gebruik te maken van een door de verkoper aangeboden keuzemogelijkheid, gaat het risico over op de consument bij de overhandiging van de goederen aan de vervoerder.

6.4 Indien de verkoper extra kosten maakt als gevolg van een onjuist leveringsadres of een onjuiste ontvanger, of andere omstandigheden die levering onmogelijk maken, komen deze kosten voor rekening van de klant, tenzij de klant niet verantwoordelijk is voor de onjuiste informatie of de onmogelijkheid van levering. Hetzelfde geldt indien de klant tijdelijk verhinderd was de levering in ontvangst te nemen, mits de verkoper de klant tijdig op de hoogte heeft gesteld van de levering, tenzij de klant als consument rechtmatig gebruik heeft gemaakt van zijn recht om de overeenkomst te ontbinden.

6.5 Indien een leveringsvertraging optreedt als gevolg van overmacht (bijv. pandemie, staking, extreme weersomstandigheden, rampen, oorlog, enz.), wordt de leveringstermijn verlengd met de duur van de vertraging. Eventuele daaruit voortvloeiende schadeclaims zijn uitgesloten. Voor zakelijke klanten geldt dit ook indien de leveringsvertraging optreedt door andere oorzaken die aan de leveranciers zijn toe te schrijven. Het wettelijke recht van de klant om na het stellen van een redelijke termijn de overeenkomst te ontbinden, blijft in elk geval onverminderd van kracht.

7) Garantie/Aansprakelijkheid

7.1 De bepalingen van de wettelijke garantie zijn van toepassing.

De verkoper is ervoor verantwoordelijk dat de goederen naast de contractueel overeengekomen eigenschappen ook de objectief vereiste eigenschappen hebben. Dit geldt niet als de consument bij het sluiten van de overeenkomst uitdrukkelijk en afzonderlijk instemt met de afwijking van een bepaald kenmerk van de objectief vereiste eigenschappen, wat hij doet door het plaatsen van zijn bestelling nadat hij specifiek op deze afwijking in de productbeschrijving is gewezen.

Indien de klant handelt als ondernemer geldt tevens het volgende:

• Een onbeduidend defect rechtvaardigt in principe geen aanspraken op garantie,
• De verkoper heeft de keuze hoe hij het gebrek verhelpt
• De verjaringstermijn begint niet opnieuw als in het kader van de aansprakelijkheid voor gebreken een vervangende levering plaatsvindt.
• Als de klant handelt als ondernemer in de zin van UGB, is hij onderworpen aan de commerciële verplichting om te onderzoeken en gebreken te melden in overeenstemming met § 377 UGB. Indien de klant de daar geregelde meldingsplicht niet nakomt, worden de goederen geacht te zijn goedgekeurd.

De verkoper is niet aansprakelijk voor lichte nalatigheid, tenzij er sprake is van persoonlijk letsel. Dit aansprakelijkheidsreglement is ook van toepassing met betrekking tot de aansprakelijkheid van de verkoper voor zijn plaatsvervangende agenten en wettelijke vertegenwoordigers.

8) Jurisdictie/Toepasselijk recht

8.1. Alle rechtsverhoudingen tussen de partijen worden beheerst door het recht van de Republiek Oostenrijk, met uitzondering van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten (CISG). Voor consumenten die in de EU wonen of hun gewone verblijfplaats hebben, geldt deze rechtskeuze slechts voor zover deze hen niet de bescherming ontneemt die wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van het land waar zij hun gewone verblijfplaats hebben. Voor consumenten die buiten de EU wonen of hun gewone verblijfplaats hebben, geldt deze rechtskeuze slechts voor zover deze hen geen recht op herroeping verleent en slechts voor zover deze niet in strijd is met dwingende nationale bepalingen van het recht van de woonplaats of gewone verblijfplaats van de consument.

8.2. Bij transacties met ondernemers is de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van de verkoper exclusief bevoegd.

9) Klachten van klanten

9.1 Voor klachten van klanten kunt u contact met ons opnemen via info@biologicboost.com